针对您反映的问题，县政府高度重视，立即责成县人社部门进行调查核实。据悉，我县政务大厅在改造过程中，人才中心仅在办公室设置了一部咨询电话，由办公室人员负责接待来电群众。因我县中心工作人员数量不足，加之近段时期办理保管档案手续的大中专毕业生人数较多，仅在办事大厅留有部门工作人员接待群众办事，以至未能及时接听群众咨询电话，对群众办事造成了不便。下一步，我县人才交流中心将积极和县机关事务局、县联通公司沟通协调，尽快在办事窗口再设置一部咨询电话，以方便群众咨询办理相关事宜。