针对您反映的问题，县政府高度重视，立即责成有关部门进行核实办理。

一、根据山西省人民政府《关于供应低收入农户冬季取暖用煤管理办法的通知》（晋政发〔2011〕26号）精神，2011年至2015年，我县为低收入农户每年每户供应1吨冬季取暖用煤。2016年-2017年，根据上级有关精神，对低收入农户冬季取暖用煤改为货币化补贴。但2017年之后，未接到上级发放低收入农户冬季取暖用煤文件。

二、今年以来，根据上级要求，我县积极推进清洁取暖替代工程，对县城建成区实施集中供热、煤改气、煤改电，清理现有储存散煤，对规划区内其他城郊村实行限煤，进行清洁煤置换。目前，韩村已全面实施清洁化供暖，因此未发放“清洁煤供应票”。建成区内（含东街村）因部分住户不具备集中供热及煤改气、煤改电条件，有关部门对该部分住户发放了“清洁煤供应票”。

“清洁煤供应票”只针对禁煤区、限煤区内未实现集中供热、煤改气、煤改电的居民住户（实际用煤户）发放，未到清洁煤供应点购煤的不予补贴。对应3吨用煤补贴不对个人直接发放，居民住户（实际用煤户）购煤时，直接扣除财政补贴额度，只需支付补贴额度外的部分，个人支付金额为470元/吨。