启动“我陪群众走流程”和“政务服务体验员”活动

时间：2024-07-10 大中小来源：山西经济日报

为打造更加便捷、高效、透明的政务环境，7月5日，由省政务服务中心举办的“我陪群众走流程”和“政务服务体验员”活动正式拉开帷幕。活动采取领导带头、全员参与的方式，收集群众意见，推动政务服务从“能办”向“好办”转变。

活动中，各进驻部门和省政务服务中心负责人及业务人员化身“陪办员”，以企业群众、帮办人员及监督人员等多重身份，亲身体验办事全过程，确保每个环节都顺畅无阻。同时，面向社会及大厅的办事企业群众，公开招募政务服务体验员。

为确保活动取得实效，该中心将建立问题受理、转办、跟踪、督办、落实、回访的闭环管理机制，对收集到的问题进行分类分析，制定针对性解决方案，并创新改革举措，积极总结活动经验，提炼可复制、可推广的典型案例进行宣传推广，全力打造我省一流营商环境。（姚凡）

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